Cara kerja peringkat

Bagaimana urutan ditentukan

Setiap komentar di sini asli dari orang sungguhan, dikumpulkan dari percakapan publik di YouTube, X, dan Threads. Kami tidak mengarang atau mengeditnya. Yang kami lakukan hanya menata: dari ribuan keluhan, mana yang paling pantas tampil lebih dulu supaya tidak tenggelam.

LANGKAH 01

Kumpulkan

Keluhan publik dari X, YouTube, dan Threads mengalir masuk sepanjang hari.

LANGKAH 02

Baca & nilai

Tiap komentar dibaca untuk menilai seberapa nyata masalahnya, lalu diberi skor frustrasi 0–100.

LANGKAH 03

Kelompokkan

Keluhan tentang masalah yang sama disatukan menjadi satu klaster.

LANGKAH 04

Urutkan

Klaster paling panas naik ke atas secara otomatis, dari sinyal yang sama untuk semua.

Membaca skor frustrasi

Tujuh tingkat kekesalan

Semakin ke atas, semakin panas: keluhan serius yang berulang dari banyak orang. Setiap skor 0–100 jatuh ke salah satu tingkat berikut.

0 · gangguan ringan50 · kendala nyata100 · bikin frustrasi
  • 96–100Bikin frustrasiMasalah berat yang membuat banyak orang menyerah.PEAK FRUSTRATION
  • 86–95Masalah yang meluasBanyak orang menghadapi masalah yang sama.WIDESPREAD PROBLEM
  • 81–85Masalah seriusMasalah serius yang mengganggu aktivitas.SERIOUS PROBLEM
  • 75–80Masalah nyataSudah jadi masalah nyata, bukan sekadar kendala.REAL PROBLEM
  • 61–74Kendala nyataKendala nyata yang benar-benar terasa.REAL PAIN
  • 51–60Mulai jadi kendalaMulai jadi kendala, tapi masih ringan.MINOR PAIN
  • 0–50Gangguan ringanGangguan kecil, bukan masalah besar.MILD FRICTION
— 01

Semuanya asli

Keluhan dengan banyak like dan balasan naik lebih tinggi, karena itu tanda masalahnya dirasakan banyak orang, bukan sekadar satu orang yang lagi kesal. Makin ramai yang menimpali keluhan yang sama, makin ke atas posisinya. Yang sepi tanggapan tidak dihapus, cuma turun urutannya.

— 02

Dibaca, bukan sekadar dihitung

Setiap komentar kami baca untuk menilai seberapa serius dan nyata masalahnya, bukan cuma mencocokkan kata. Keluhan yang benar-benar menggambarkan masalah dihitung lebih besar daripada candaan, sindiran, atau pujian. Reaksi singkat tanpa isi tidak ikut terangkat.

— 03

Tanpa titipan, tanpa iklan

Tidak ada slot berbayar dan tidak ada titipan siapa pun. Urutan dihitung otomatis dari sinyal yang sama untuk semua komentar, tanpa campur tangan manual. Kalau posisi sebuah keluhan berubah, itu karena datanya berubah, bukan karena kami yang menaikkannya.

Pertanyaan umum
Apakah komentarnya asli?
Ya. Semua diambil dari komentar publik yang benar-benar ditulis orang di X, YouTube, dan Threads. Kami tidak mengarang atau mengeditnya.
Bisakah membayar agar sebuah keluhan naik?
Tidak ada slot berbayar dan tidak ada titipan merek. Urutan dihitung otomatis dari sinyal yang sama untuk semua komentar.
Apa arti skor yang tinggi?
Skor bukan ukuran ilmiah atas emosi seseorang, melainkan perpaduan seberapa banyak orang ikut menanggapi dan seberapa parah isi keluhannya.

Ingin penjelasan lengkapnya? Baca metodologi.

Buka stream →Lihat klaster teratas