Kebijakan Privasi

Layanan ini dioperasikan oleh Frustream (“kami”), pengendali data atas pemrosesan yang dijelaskan di sini. Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data, hubungi frustream.id@gmail.com.

Kami mengolah konten yang sudah dipublikasikan ke publik di platform pihak ketiga: teks komentar/posting publik, nama tampilan atau handle publik penulis, jumlah interaksi publik (suka, balasan), tautan ke sumber asli, dan tanggal publikasi. Kami tidak meminta Anda membuat akun untuk menjelajah, dan kami tidak memakai cookie pelacak atau analitik pihak ketiga. Kami tidak menyimpan data di peramban Anda (localStorage/sessionStorage).

Saat ini data berasal dari: komentar publik YouTube melalui YouTube Data API resmi, dan tautan TikTok yang dibagikan komunitas melalui oEmbed resmi TikTok. Sumber resmi dan gratis lain dapat ditambahkan; halaman ini akan diperbarui bila itu terjadi. Kami tidak melakukan scraping dan tidak memakai sumber data berbayar atau pasar gelap.

Kami memproses konten publik atas dasar kepentingan yang sah untuk riset permintaan pasar dan deteksi masalah konsumen, sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Penilaian kepentingan yang sah (legitimate interest assessment) kami dokumentasikan secara internal dan ditinjau berkala. Kami tidak menyimpulkan atribut sensitif (agama, kesehatan, politik) tentang penulis — lihat Etika Data.

Data dipakai untuk: mengelompokkan keluhan menjadi tema (klaster), menilai tingkat kekesalan, memberi peringkat sinyal, dan menyajikan ringkasan agregat. Hasilnya adalah bukti percakapan publik, bukan klaim “sudah tervalidasi”.

Kami memakai penyedia infrastruktur yang memproses data atas nama kami: Vercel (hosting dan pengiriman web), Neon (basis data), Upstash (antrean dan penjadwalan tugas), dan Google (Gemini API untuk embedding dan penilaian). Mereka memproses data sesuai instruksi kami dan ketentuan masing-masing.

Kami menyimpan catatan ramping (tanpa salinan mentah berlebih) dalam jendela bergulir sekitar 90–180 hari. Data yang berasal dari YouTube disegarkan atau dihapus mengikuti siklus ~30 hari sesuai Kebijakan Developer YouTube. Konten yang dihapus di sumber aslinya kami hapus dari indeks dalam waktu ≤ 24 jam melalui sinkronisasi penghapusan.

Sesuai UU PDP, Anda berhak mengakses, memperbaiki, mengajukan keberatan, dan meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami olah. Kirim permintaan ke frustream.id@gmail.com; kami menanggapi dalam waktu yang wajar.

Jika Anda penulis sebuah posting publik dan tidak ingin konten Anda muncul di Frustream, kirim tautannya ke frustream.id@gmail.com dan kami akan menghapusnya dari indeks.

Kebijakan ini dapat diperbarui seiring perkembangan produk dan sumber data. Tanggal “terakhir diperbarui” di atas mencerminkan versi berlaku.